Pérenniser l’activité et générer de la croissance exige de choisir le bon partenaire qui saura vous accompagner efficacement et vous permettra de libérer du temps à votre cœur de métier. L’offre Funélib’ vous permet d’accélérer vos encaissements et de redonner du souffle à votre trésorerie en vous appuyant sur le numéro un du recouvrement de créances sur particuliers : Intrum Justitia. Labellisé RSE (Responsabilité Sociale de la Relation Client) et membre de la FIGEC (Fédération nationale de l’information d’entreprises et de la gestion de créances), Intrum Justitia a développé une offre spécifique pour les adhérents Funélib’, adaptée à vos besoins, avec l’assurance que vous serez facturés uniquement en cas de succès.

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Recouvrement amiable et judiciaire

Des performances d’encaissement rapides et élevées reposant sur une stratégie de traitement différenciée et une connaissance approfondie et sectorielle des comportements payeurs.

Se faire payer à temps, une nécessité pour vos résultats

Les retards et défauts de paiement génèrent des tensions de trésorerie contraignant les entreprises à contracter des crédits ou des avances de trésorerie dans un contexte d’accès limité au financement. 20% des entreprises cessent leur activité suite à la défaillance de leurs propres clients et compenser une perte revient à réaliser un chiffre d’affaires supplémentaire, 5 à 10 fois plus important.

Optimiser l’encaissement global par une stratégie de traitement amiable différenciée

Intrum Justitia met son expertise au service d’une négociation amiable fructueuse jusqu’au paiement de la dette et ce, dans le plus pur respect de la déontologie de la profession, de votre client et de votre image. Les équipes d’Intrum Justitia s’emploient à proposer " La bonne solution au bon moment au bon client débiteur par le bon canal…" pour déclencher le règlement.

Un pilotage efficace du recouvrement

  • Prise en compte des relances réalisées par vos soins
  • Mesure  systématique de la probabilité d’encaissement à l’ouverture du dossier : une approche différenciée et innovante  qui permet d’augmenter significativement les résultats
  • Une connaissance des comportements de paiement inégalée à ce jour


Un accompagnement expert

  • Des équipes dédiées, un commercial référent
  • Un service de relocalisation des débiteurs disparus, point d’appui de la démarche amiable
  • Des scénarios multicanal qui permettent d’optimiser les actions : relances SMS, courriers, appels téléphoniques, mails, SVI
  • Priorisation du téléphone en horaires décalés le soir jusqu’à 20h et le samedi de 9h à 18h30
  • Des outils de paiement qui permettent d’optimiser nos actions écrites et téléphoniques :  paiement par carte bancaire (via nos agents, SVI et internet), échéanciers par CB.

La négociation amiable n'a pas abouti ?

Si malgré des actions amiables éprouvées, la négociation n’a pas abouti, nos juristes vous conseillent sur les possibilités de procédures judiciaires adaptées à la solvabilité du débiteur et aux informations obtenues pendant la phase amiable.

Intrum Justitia s’appuie sur un réseau judiciaire performant d’huissiers et d’avocats encadrés par une charte qualité et des objectifs de résultats.
Les actions sont engagées avec votre accord, vous vous déchargez  d’une procédure souvent longue et coûteuse et bénéficiez d’un cadre tarifaire négocié avec les avocats.

Une vision en temps réel de l’avancement de vos dossiers

Vous pouvez mesurer notre efficacité et suivre l’historique de nos actions et l’évolution des encaissements en temps réel, transmettre des informations, intervenir à chaque instant pour orienter ou arrêter les actions en cours, communiquer toute information utile au suivi de vos créances.

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